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用友標準產(chǎn)品支持服務SPS是什么服務

作者:山東捷君         上傳時間:2016-04-01

用友標準產(chǎn)品支持服務SPS

用友標準產(chǎn)品支持服務SPS(Standard Product Support),確保軟件產(chǎn)品正常運行和授權(quán)許可升級而提供的軟件產(chǎn)品支持服務,提供整個產(chǎn)品生命周期的不斷更新服務,滿足變化的客戶需求,集成服務架構(gòu)以提高運營效率。



SPS提供的服務包括:更新升級、問題解決、知識轉(zhuǎn)移、系統(tǒng)體檢。       

                                            

SPS保障系統(tǒng)無憂運行      

                                                                              

在服務協(xié)議內(nèi),可獲得許可軟件的補丁更新與最新版本的升級授權(quán)。         


在服務協(xié)議期內(nèi)可以通過綠色服務桌面iSD或400 600 588快捷解決故障    


標準產(chǎn)品支持服務的價值


1、 系統(tǒng)體檢:將系統(tǒng)運行風險降到最低


2、知識轉(zhuǎn)移:知識共享、能力復制、應用提升


3、問題解決:原廠專業(yè)服務讓客戶應用更平穩(wěn)


4、軟件升級:產(chǎn)品增值,管理升級


產(chǎn)品支持與系統(tǒng)運維服務流程



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